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Mandat de payeur

hajar S.
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J'ai reçu un email qui me précise qu'afin que ma souscription soit définitivement validée, il faut renvoyer le mandat du payeur de la ligne, daté et signé, pour le prélèvement mensuel de mon forfait (le mandat à télécharger), au fait je ne sais pas quel mandat je dois envoyer? je dois le recevoir par courrier ou par email? pouvez vous m'expliquer exactement que dois je faire et ou puis je trouver le mandat? Merci de votre compréhension.

Réponse

Bonjour Hajar,

Je vous ai répondu hier, je vous indique ce que j'avais cité dans le mail du 24 Avril.

Il vous est demandé de nous envoyer la copie de votre pièce d'identité recto/verso à l'adresse du Service Client NRJ Mobile, 53098 Laval cedex 9.

Une fois le document réceptionné, votre dossier sera validé.

Par ailleurs, je vous confirme que votre ligne est bien fonctionnelle et active depuis le 31 Mars, date de renouvellement de votre forfait.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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