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Question en attente de réponse

à Malte depuis 2 jours....j arrive à me connecter à internet mais pas de réseau au téléphone. ...qui peut m aider ?

olivier K.
olivier K.

olivier K.

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Je n ai aucun réseau téléphone détecté automatiquement alors que j ai du reseau internet ! Qui peut m aider ?

Réponses

Bonjour Olivier,

Après vérification sur votre ligne, je constate qu'il n'y a pas d'option internationale en place. Je vous propose de vous assister pour la mise en place de cette option.

Pour la connexion internet, je pense que vous êtes connecté en Wifi avec votre mobile.

L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que le client soit en France ou à l'étranger.
Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour par mail. J'ai bien noté que vous avez pu accéder à vos options depuis votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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