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Question en attente de réponse

Comment avoir une nouvelle carte sim après portable perdu en boutique?

J'ai perdu mon portable mais j'ai besoin d'une carte sim rapidement, est ce que je peux avoir une nouvelle carte en boutique par exemple? Ou est ce que la demande se fait exclusivement sur internet. Car trois jours c'est trop long !

Réponse

Bonjour Camille,

Nous ne disposons pas de point de vente commercialisant des cartes SIM. La commande doit donc être effectuée sur votre Espace Client.

Je constate que vous avez commandé la carte SIM sur le site Internet. Elle a été expédiée le 06/05/2014. Les délais de livraison sont les délais postaux (48 à 72h).
A réception, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client pour activer la carte SIM et remettre la ligne en service.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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