Assistance Mobile

Question en attente de réponse

MMS illimités, mais facturés en hors forfait.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,
Je suis en forfait Woot à 16€ par mois (avec MMS illimités donc), mais malgré tout ils sont facturés en hors-forfait, ce qui est bien embêtant.

Cordialement,
Aurélien.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélien,

Votre offre Woot appels illimités inclue effectivement les MMS en illimités (hors n° surtaxés, multidestinataires et étranger).

Toutefois, je constate que la migration vers l'offre Woot est active depuis le 16/04/2014. Les MMS vous ont été facturés car ils datent des 13/04/2014 et 31/03/2014. Votre ancienne offre n'incluait pas les MMS à ce moment.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?