Bonjour Laetitia,
Le renouvellement de mobile que vous souhaitiez mettre en place a été annulé lorsque vous avez fait un retour en arrière. Il y a un léger délai informatique qui peut être observé pour que l'annulation soit totale.
Vous avez la possibilité aujourd'hui de remettre en place l'achat du mobile depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki