Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès espace client

Thierry M.
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Bonjour,

je n'ai pas reçu de code d'accès à l'espace client, et quand j'essaye de le demander, sur:
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/oubli_code_confidentiel....
on me répond que mon numéro est incorrect...
Pouvez-vous vérifier?

Merci d'avance,
TM

Réponses

Bonjour Thierry,

Dans la mesure où votre ligne n'est pas encore active, il est normal que vous n'ayez pas encore accès à votre Espace Client. La portabilité de votre numéro est prévue pour le 03/06/2014. L'activation se fera donc automatiquement à cette date.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Thierry M.
Thierry M.

Thierry M.

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Bonjour Valentine,

OK, merci, cela gagnerait à être précisé sur votre site, parce que chez nombre de vos confrères, l'espace client est accessible bien avant l'activation.

Par ailleurs, j'ai demandé une modification dela date de portabilité ici:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/695728-modificat...

Mais personne ne m'a répondu à ce jour, pouvez-vous vérifier?

Merci d'avance,

Thierry

Bonjour Thierry,

Je constate que ma collègue Anne a pris en charge votre dossier sur le fil de discussion suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/695728-modificat...

Je vous invite donc à poursuivre sur ce fil de discussion.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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