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Question en attente de réponse

Bonjour. Je viens de changer de mobile pour un iPhone 4. Je n'ai pas d'accès internet. Comment procéder ? Merci

Marine A.
Marine A.

Marine A.

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Je viens de voir dans les réponses qu'il était mentionné une activation par vos services d'une option spécifique iPhone pour certaines lignes. Pouvez-vous vérifier ma ligne et si nécessaire activer cette option. Merci

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marine,

Je constate que vous avez commandé une carte sim adaptée à votre nouveau téléphone mais celle-ci n'est pas activée à ce jour.

Vous pouvez l'activer via votre espace client dans l'onglet "Services d'urgences".

Le délai d'activation est de 2 heures maximum.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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