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Question en attente de réponse

tjrs pas recu la carte sim

abdelaziz B.
abdelaziz B.

abdelaziz B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Vous avez prélevé mon compte et cela sans mon autorisation étant donné que j attends toujours ma carte sim format standart ,

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Abdelaziz,

La carte SIM nous a été retournée car elle n'a pas pu être livrée à votre adresse.
Afin de vous renvoyer une carte SIM et de faire le nécessaire pour le prélèvement, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Abdelaziz,

Notre service logistique a renvoyé la carte SIM en date du 30/06 à votre adresse.
Un délai de 72h est nécessaire pour la réception. Dès réception de votre carte, SIM je vous invite à revenir vers moi. Je mettrai en place une régularisation pour le temps où vous n'avez pas pu utiliser votre ligne.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
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Equipe

Bonjour Abdelaziz,

Je constate que la carte nous a été une nouvelle fois retournée car la livraison n'a pas pu se faire. Pouvez-vous SVP me communiquer votre adresse en répondant au mail envoyé .

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Abdelaziz,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. Je clôture votre dossier.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki si besoin,
Merci et à bientôt.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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