Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Suite au placement de ma nouvelle puce, on me demande de saisir le clé de contrôle du blocage du réseau.
Réponses
Bonjour Julia,
Je constate qu'aucun mobile n'est rattaché à votre ligne. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acquis chez un autre opérateur. Si tel est bien le cas, je vous invite à contacter le Service Client de ce dernier car lui seul dispose de la clé de contrôle du blocage réseau. Une fois la clé saisie dans votre mobile, il pourra "lire" votre carte SIM C Le Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Bonjour,
Je rencontre actuellement le même problème.
J'ai besoin de la clé du déblocage de réseau.
Ou puis je le trouver?
Bonjour Tiphanie, ,
Je constate qu'aucun mobile n'est rattaché à votre ligne. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acquis chez un autre opérateur. Si tel est bien le cas, je vous invite à contacter le Service Client de ce dernier car lui seul dispose de la clé de contrôle du blocage réseau. Une fois la clé saisie dans votre mobile, il pourra "lire" votre carte SIM C Le Mobile.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.