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Cette question a été résolue

Bonjour Matteo.

Avez vous essayer votre carte sim dans un autre portable désimlocké ? C'est peut-être du à votre carte sim, si tel est le cas après essaie sur un autre mobile que votre sim ne fonctionne pas. Je vous invite à aller sur NRJMobile ou Clemobile dans la rubrique services d'urgences et de commander une nouvelle carte. Si votre carte Sim fonctionne dans un autre mobile, il y a un problème au niveau de votre mobile et je vous invite donc à contacter depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés. Demander un conseiller technique pour qu'il réponde à votre problème.

Bien cordialement. Kevin

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Réponses

Bonjour Mattéo,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par notre Support Technique.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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