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plus de couverture de réseau

laurent D.
laurent D.

laurent D.

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bonjour depuis le 4 juillet sur la commune de Murat dans le cantal je n'es plus de couverture avec EL TELECOM , les autres opérateurs fonctionnent parfaitement , j'ai incéré une autre carte SIM d'un autre opérateur cela marche parfaitement que ce passe t'il encore ????

Réponses

bonjour, pas de couverture réseau chez moi non plus ( meurthe et moselle) suite a l'orage qu'on a eu hier soir... bien-entendu. je ne voie pas de lien pour les contacter sur le site... nous avons 2 portables njr mobile et la rien...

Bonjour Laurent,

Nous avons effectivement un incident déclaré sur les antennes 3G du réseau SFR sur votre commune. Celui-ci a été déclaré auprès de nos équipes techniques. Nous faisons notre maximum afin de rétablir le réseau. L'incident sera clos sous maximum 48h.

Je vous ai également envoyé un SMS vous informant d'un geste commercial.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Laetitia,

Suite aux intempéries rencontrées sur votre commune, l'accès au réseau 2G est effectivemtn perturbé. Celui-ci sera rétabli sous maximum 48h. Nos équipes techniques font leur maximum.

Un geste commercial a été attribué sur vos deux lignes (cf. SMS envoyés sur vos deux lignes)

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Esther, Conseiller Espace Wiki

laurent D.
laurent D.

laurent D.

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toujours ce problème de réseau sur la commune , en allant a st flour ou a neussargues a 10 km le réseau est présent cela fait plus de une semaine que cela dure

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Laurent,

Votre demande a bien été prise en compte et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques.

Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Laurent,

Je viens de transmettre votre demande au service technique.

Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Je viens de transmettre à nouveau votre dossier au service technique.

Nous ne pouvons pas nous engager sur une heure précise.

Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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