Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment obtenir le code pour debloquer mon portable pour un autre operateur merci d avance

jean luc P.
jean luc P.

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je veut donner mon telephone a ma fille mais elle est chez un autre operateur

Réponse

Bonjour Jean-Luc,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez C le mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Dans un premier temps, afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de C le mobile et de l’insérer dans le téléphone. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur et que votre numéro NRJ Mobile est actif, je vous propose de me faire part de ce message sur l'Espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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