Assistance Mobile

Question en attente de réponse

de temps en temps je voix plus rien sur l écran de veille ou il y a comme des parasite

quand j ouvre mon téléphone d accueil je ne voix plus rien sur l écran il est noir et de temps en temps il se rallume mais fait des parasite

Réponses

Bonjour Rosyanne,

Je vous propose d'enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments. Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.

Si l'anomalie devait persister, je vous propose de réinitialiser les paramètres de votre mobile avec les paramètres d'usine.

Attention, n'oubliez pas de sauvegarder vos contacts et données sur une carte mémoire et/ou SIM avant !

Après ces manipulations, rencontrez-vous toujours le même dysfonctionnement ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Rosyane,

Je constate que votre demande a été traitée par notre support technique et qu'un SAV a été mis en place.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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