Bonjour,ma carte sim ne s'active pas?Pourriez vous m'aider svp. Merci

Bonjour Céline,

Je constate que vous avez fait une souscription sans mobile. Le message d'erreur que vous m'indiquez me laisse à penser que votre mobile est simlocké.
Aussi, je vous invite à contacter votre ancien opérateur/revendeur pour demander le déblocage de votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Céline,

Par conséquent, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué) et de revenir vers moi en fonction du résultat. 
A noter que cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Si c'est la carte SIM qui est défectueuse, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki pour que je puisse vous en envoyer une autre.

Si c'est le téléphone, il faudra alors contacter directement l'opérateur qui l'a fournis.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki