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réseau de mon telephone

bonjour depuis 3 jours je n'ai plus de réseau même en recherchant mon réseau manuellement il me dise " ne pas ce connecter pour l'instant veuillez re-essayer ultérieurement " que faire ? j'en ai besoin pour le boulot merci

Réponses

Karine L.
Karine L.

Karine L.

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idem plus de resau

Bonjour Kévin et Karine,

Vous avez été impacté par l'incident de réseau de l'opérateur SFR qui est maintenant résolu. Nous vous invitons à patienter et vous pourrez redémarrer votre mobile jusqu'à l'apparition des services, au mieux sortir et remettre la carte SIM dans le téléphone. Vous pourrez aussi sélectionner dans les paramètres du mobile une recherche manuelle du réseau et essayer de vous y connecter.

N'hésitez pas à me faire un retour, bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

anais B.
anais B.

anais B.

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Bonjour mon réseau de fois disparaie ou quand je suis au téléphone sa coupe obliger de rapler quand sa marche peut ton changer der réseau jsui NRJ boite mail xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx

Bonjour Anaïs,

Depuis combien de temps constatez-vous cet incident ? A quels endroit ?
Avez-vous essayé de tester votre carte SIM dans un autre mobile ?

J'attends votre retour, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

anais B.
anais B.

anais B.

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Bonjour cela fait lontemp que mon réseau déconne oui je les essayer dans plusieurs téléphone PE cela ne change pas sa ce passe souvent chez moi les bar canvon et il a une croie qui à parer et kan je téléphone au bout dun moment sacoupe

Bonjour Anaïs,

Vous avez souscrit votre ligne en agence bancaire et vous êtes sur une ancienne offre: Série Limitée Intenso S à 29.99 euros par mois. Vous avez la possibilité de migrer vers une offre sur le réseau hôte Orange, le Forfait Efficio 4G O - 2Go à 28.99 euros par mois. Avec une carte de paiement du groupe Crédit Mutuel / CIC vous pouvez bénéficier d'une réduction de 4 euros par mois.
Je vous invite à contacter votre chargé de clientèle.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Karine,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

depuis 1 semaine , je n'ai plus aucun réseau , je ne peux ni recevoir , ni envoyer d'appel , de sms , ni de mms, je n'ai aucun réseau Pourtant à la maison , nous avons 3 forfait de chez EL telecom et les 2 autres fonctionnent bien.

Bonjour Crystelle,

Effectivement je ne constate plus aucune consommation sur votre forfait depuis le 22 septembre.
Je constate aussi que vous avez contacté notre service client concernant cette anomalie et une nouvelle carte SIM a été commandée.
Dès sa réception vous pourrez l'activer depuis votre espace client dans la rubrique "Services d'urgence" et "Activer votre carte SIM".

Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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