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Question en attente de réponse

pourriez vous desimlocker mon téléphone nrj mobile? merci

MAGDALENA B.
MAGDALENA B.

MAGDALENA B.

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Bonjour. Pourriez vous desimlocker mon téléphone svp. C'est un Samsung galaxy S3. J'ai eu mon portable via nrj mobile.
Je vous remercie

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Magdalena,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile peut-être nécessaire.

Dans un premier temps, afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de nos services et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne et que vous rencontrez un message d'erreur, je vous propose de me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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