Bonjour Marie-Paule,
Tout d'abord, il est nécessaire de savoir si l'accès internet (hors WiFi) fonctionne bien car ce dernier doit parfois être obligatoire (en fonction des mobiles) pour les MMS.
Ensuite, je vous invite à me confirmer le modèle exact du mobile que vous utilisez. Ainsi, je vais pouvoir vous assister.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki