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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis environ 15 jours, je n'arrive qu'à accéder à internet que grâce au wifi.
Je n'ai plus de 3G (le logo a même disparu). J'ai reconfiguré tout mon téléphone avec les informations données sur ce site (réseau de données cellulaires), j'ai redémarré mon téléphone, mais ça ne fonctionne toujours pas.
Pouvez-vous m'aider svp? merci,
Réponses
Bonjour Delphine,
Je constate des connexions Data à présent, est-ce que tout est revenu?
Si cela ne marche pas, je vous invite à me recontacter et à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone (débloqué) afin de voir si internet fonctionnerait avec un autre mobile.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Yoann,
0 A l'heure de votre message, j'étais connectée en wifi.
je n'ai pas la possibilité de tester dans un autre téléphone.
Comment faire?
Bonjour Delphine,
Afin de continuer le traitement, je vous invite à répondre à mon mail privé.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Delphine,
Je me permets de prendre le relais concernant votre demande.
Je vais prévoir un appel ce jour à partir de 18 heures au numéro indiqué.
A bientôt.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Caroline,
J'ai simplement enlevé et remis la carte SIM et ça fonctionne.
Merci à vous , et bonne soirée,
Bonjour Delphine,
Je reprends le traitement de votre demande.
Merci pour votre retour d'information, en effet parmi les premiers gestes à effectuer il y a:
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