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Problème envoi de sms depuis la France vers le Canada

JULIE O.
JULIE O.

JULIE O.

Niveau
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Bonjour,

J'ai un petit problème, jusqu'à présent j'arrivais à envoyer des sms depuis la France (forfait bloqué nrjmobile) vers un numéro de portable Canadien, et là je reçois constamment un message me disant que mon crédit n'est pas suffisant.
J'ai rechargé au cas où, mais malgré tout je continue de recevoir ce sms...
Je pars ce vendredi au Canada, et cela m'inquiète un peu.
Pouvez-vous me dire si cela est normal ou bien s'il y a eu un problème lors de la prise en compte de ma recharge ?
Merci beaucoup par avance.

Bonne journée,
Julie

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Julie,

Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer votre mobile ?
L'incident persiste-t-il lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?

Merci et à bientôt,
Bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
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Esther U.

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Equipe

Bonjour Julie,

Je n’ai pas de retour de votre part, avez-vous trouvé une réponse à votre problématique ?

Sinon, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail.

Merci beaucoup.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Julie,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Julie,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes demandes sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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