Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Bonjour, Je suis à l'étranger et je n'ai pas de réseau depuis que je suis arrivé. Merci.

DANIEL B.
DANIEL B.

DANIEL B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je suis à l'étranger et je n'ai pas de réseau, alors que l'année dernière avec le même portable tout fonctionnait. Merci de m'aider c'est urgent. Daniel

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Après vérification sur votre ligne je constate qu'il n'y a pas d'option internationale en place. Ceci explique pourquoi vous ne pouvez pas émettre et recevoir des appels.
Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet dans notre FAQ: http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Vous avez également la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

Enfin, vous pouvez accéder à l'ensemble des options disponibles dans votre Espace Client, rubrique "Votre offre" puis "Gérer vos options".

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5)

Oui (3)

38%

38% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?