Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pour quoi sa fait bitbit quand je veut telephone

ELIANE S.
ELIANE S.

ELIANE S.

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quand je veut appel bitbit avant de couper et quand je veut envoyé un SMS il me dit que je n 'ai plus de crédit alors que mon forfait a était renouvelé

Réponse

Bonjour Eliane,

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile. En effet, nous avons constaté un retard de rechargement sur les lignes de nos clients sous le réseau SFR.
Les équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour la gêne que cela peut occasionner.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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