Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Appel et texto depuis l'étranger U E ne fonctionnent pas alors que le forfait est activé.Les options c'est bien si cela fonctionne.
Ni réception, ni émission. Je regrette fortement de m'être abonnée à NRJ Mobile
Bonjour Chantal
L'option voyage est bien en place mais celle-ci permet simplement d'avoir des avantages tarifaires. Il faut également mettre en place l'option internationale qui est gratuite.
Il existe 3 options internationales :
Quelle option souhaitez-vous mettre en place ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Chantal,
L'option avec web signifie que si vous vous connectez à internet, un hors forfait sera présent et votre ligne risque de se bloquer au-delà d'un certain montant.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Chantal,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Chantal,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre à ce post.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.