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Fonction modem samsung S3 4g

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
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point

Bonjour,
J'ai activé la fonction modem sur mon Samsung S3/4G, la tablette est bien connectée mais il est impossible d'établir une connexion internet.
Une option sur mon forfait doit-elle être activée?

Bien cordialement

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Laurent,

L'usage de votre mobile en tant que modem est autorisé sur votre offre actuelle. Toutefois, nous ne garantissons pas l'usage de cette fonctionnalité car elle ne fait pas partie intégrante de votre offre.

Afin de vous assister dans les paramétrages généraux et obtenir quelques informations personnelles, je vous invite à continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Suite à notre conversation téléphonique, le service technique vous a assisté dans les paramétrages généraux de votre téléphone Samsung Galaxy S3 en tant que modem. Votre mobile est bien configuré toutefois cela ne fonctionne pas.

Le technicien vous a invité à contacter le constructeur Samsung. Vous pouvez le contacter au 01 48 63 00 00 au via le site internet https://support.samsungservices.com/

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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