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Question en attente de réponse

Bonjour, mon portable ne fonctionne pas, écran noir, aucune possibilité de le mettre en route

THIERRY B.
THIERRY B.

THIERRY B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
L'écran du portable a indiqué reprise, puis est devenu noir, aucune remise en route possible.
Avez vous une solution ?
Merci pour votre réponse

Réponse

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
1
617 / 750
points

Bonjour Thierry,
Si votre mobile vous met cela c'est un bug logiciel, la seule solution est une réinitialisation via les touches (le hard reset).
Si vous me communiqué la marque et le modèle je pourrais vous donner la manipulation, en revanche sachez que toutes vos données personnelles contenu dans le mobile seront effacées.
Ce que vous pouvez essayer de faire, c'est de brancher votre mobile sur votre ordinateur en USB, si il le reconnait vous pouvez faire la sauvegarde des données avant tout.
Cordialement,
Steven.

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