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Question en attente de réponse

souscription d un nouveau forfait

ANNICK S.
ANNICK S.

ANNICK S.

Niveau
0
14 / 100
points

J ai souscrit un nouveau forfait bloqué pour ma fille la carte sim fonctionne mais elle ne peu réceptionné les SMS ni les appels on me dit kell n est pas connecter au réseau njr le faire

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annick,

Je constate que l'activation est relativement récente.

Un délai technique de 24h peut être nécessaire pour que tous les services soient opérationnels.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone jusqu'à obtention de tous les services.

Par ailleurs, je constate que la ligne est bien utilisée depuis son activation.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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