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Question en attente de réponse

Changement de forfait ET de numero

MORAD B.
MORAD B.

MORAD B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

Dans quelques mois je vais changer de forfait, mais j'aimerai changer mon numéro de téléphone en même temps. Comment faire?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Morad,

Dans un premier temps, je vous informe que pour une contrainte technique indépendante de notre volonté, un changement d'offre ne peut être possible en même temps qu'une modification de numéro d'appel. De ce fait, je vous propose la chose suivante :

  • Changer votre numéro d'appel qui sera effectif sous 24 heures (l'acte est facturé à hauteur de 10 €),
  • Une fois votre nouveau numéro actif, mettre en place le changement d'offre désiré.

Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

MORAD B.
MORAD B.

MORAD B.

Niveau
0
14 / 100
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Merci pour votre réponse

Mais comment fait on pour changer de numéro ?

Bonsoir Morad,

Je reprends le traitement de votre demande.
Pour changer le numéro de votre ligne, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Morad,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Morad,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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