Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

bonjour comment faire pour debloquer mon portable ,je change d'operateur

j'ai une nouvelle carte 'sim' qui arrive mercredi ,je voudrais savoir si mon portable actuel pourra la reconnaitre (portable acheté chez nrj)
et comment faire pour le débloquer s.v.p merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Benoit,

Sur le numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile, je n'ai pas de mobile renseigné.
Peut-être le téléphone acquis chez Nrj Mobile provient-il d'une autre ligne ?

Les téléphones acquis chez EI Télécom (Nrj Mobile) depuis le 04/03/2013 sont désimlockés.
Il en va de même pour les téléphones acquis en renouvellement de mobile depuis 2011.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?