Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

un de mes contact n'est plus accessible

SEVERINE P.
SEVERINE P.

SEVERINE P.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis que ma mère a changé d'operateur ( de cic mobile à free) je ne peux plus la contacter , je tombe sur une voix me disant que le numéro n'est plus attribué . Les autres membres de la famille qui sont chez d'autres operateur peuvent toujours la contacter. merci pour votre aide J'ajoute que lorsque ma mère m'appelle , cela fonctionne . Et les appels , dans les deux sens ,avec d'autres numéros fonctionnent également .

Réponse

Bonjour Séverine,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?