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Question en attente de réponse

le mobile acer fonctionne tout seul sans que je touche aqoi ce soit....il debloque tout seul

LUIS P.
LUIS P.

LUIS P.

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le acer debloque totalement sans que touche a qoi ke ce soit !!!!!

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Luis,

Je constate qu'un SAV a déjà été mis en place hier par le support technique.

L'échange de votre téléphone défectueux est prévu pour demain.

N'oubliez pas de donner au coursier le mobile défectueux et les accessoires (batterie, chargeur, kit piéton, etc.) selon la panne.

De plus, les données personnelles présentes dans le mobile doivent être sauvegardées avant le remplacement pour ne pas les perdre.

Il ne faut pas donner au coursier les accessoires ne faisant pas partie du pack commercial.

Enfin, je vous invite à vérifier lors de l'échange que le transporteur donne bien tous les éléments en échange des votres.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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