Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossibilité de téléphoner depuis ce matin

Gilbert M.
Gilbert M.

Gilbert M.

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Bonjour. Je ne parviens plus à émettre un appel, ni en recevoir. Idem pour les sms. Idem en mettant la carte sim sur mon ancien mobile (Nokia 610). Y a t'il une panne réseau sur mon secteur ?

Réponses

Bonjour Gilbert,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Gilbert,

Je constate sur votre ligne que votre nouvelle carte SIM a déjà été activée. De plus, je vous confirme la mise en place d'une régularisation à hauteur de 25% du prix de votre forfait qui sera visible sur votre prochaine facture (Novembre 2014).

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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