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Question en attente de réponse

comment créer mon espace client Crédit Mutuel CMobile ?

Francine F.
Francine F.

Francine F.

Niveau
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point

L'identifiant c'est mon N° de compte Client ?
et quel est mon Mon Mot de Passe ?
SVP
Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Francine,

Je vous informe que votre ligne s'étant activée hier auprès de nos services, votre Espace Client s'est automatiquement créé. De ce fait, je vous invite à vous rendre sur le site http://www.clemobile.com, à saisir votre numéro de mobile (identifiant) puis à cliquer sur le lien intitulé "Mot de passe perdu". Ainsi, vous allez réceptionner un SMS en retour avec votre code confidentiel dans un délai maximum de 3 heures. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous invite à le modifier dès votre prochaine connexion sur votre Espace Client.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

catherine S.
catherine S.

catherine S.

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je n arrive pas a activer ma carte sim

Bonjour Catherine,

Suite à votre changement d'offre du 19/05/2016, je remarque qu'une nouvelle carte SIM vous a été préalablement envoyée. A noter qu'il n'était pas nécessaire de l'activer. L'activation se faisant automatiquement le jour de la modification d'offre.

Toutefois, je constate que vous avez procédé à l'envoi d'une nouvelle carte SIM depuis votre espace client et qu'elle a été activée.

Restant à votre disposition si l'anomalie devait persister.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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