Bonjour Fabien,
Avez-vous testé une carte SIM active d'un autre opérateur dans le mobile ?
Affiche-t-il un message d'erreur, si oui lequel ?
Si le mobile provient de nos services le désimlockage sera réalisé gratuitement, sinon je vous invite à contacter l'opérateur ou la boutique auprès de laquelle vous avez acquis ce Samsung Galaxy Y qui se chargera de le débloquer.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile