Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

echec envoi sms

LOIC M.
LOIC M.

LOIC M.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,

depuis se matin je n'arrive plus a envoyer des sms sa me met echec a chaque fois. PAR CONTRE JE PEUT APELER
j'ai redemarrer mon portable mais rien toujours pareil

Réponse

Bonjour Loic,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'espace Wiki.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?