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Comment joidnre un conseiller ?

MAGALIE T.
MAGALIE T.

MAGALIE T.

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je souhaite reussir a joindre un conseiller afin de connaitre toutes le soptions et telephones disponible dans l'optique de repasser sur un forfait avec engagement.
helas, impossible de joindre un conseiller en passant par le 675200.. on se fait balader de "appuyer sur *" en "appuyer sur #"..
si quelqu'un sait comment faire..
en attendant les autres opérateurs me tendent les bras

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Magalie,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que j'envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations supplémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Chloe,

Quelle est votre demande sur votre ligne?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Mon portable a été volé, j'ai fait une demande de carte sim (que j'ai reçue) et voudrais donc un nouveau mobile. Cependant, les offres proposées sont exorbitantes, au vu de mes années d'ancienneté et du contexte de vol. Je voudrais donc connaître tout ce que NRJ mobil est susceptible de me proposer, en attendant d'étudier les offres d'autres opérateurs.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Chloe,

Votre dernier renouvellement de mobile date du 03/05/2014 et donc depuis, avec votre forfait bloqué Be Live V6, vous avez cumulé 910 points.

Et c'est pour cette raison, la subvention sur le mobile n'est pas très élevée. Nous ne pourrons mettre en place un geste sur le tarif du téléphone.

Je vous propose le Sony Xperia E1 à 109 euros en restant sur votre offre actuelle.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Magalie,

Suite à notre échange, je vous confirme la possibilité de migrer vers une offre avec un engagement et une subvention sur le tarif du mobile.

Pour cela, je vous propose de suivre la procédure communiquée sur le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Une offre de remboursement est disponible sur les iPhones, vous pouvez la consulter sur le lien suivant: http://www.nrjmobile.fr/fr/visiteur/TelechargerDocumentOD...

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

christiane D.
christiane D.

christiane D.

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je souhaiterais également être contactée par un conseiller. c'est urgent, merci

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Christiane,

Quelle est votre demande?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Christiane,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTIAN G.
CHRISTIAN G.

CHRISTIAN G.

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Bonjour,

J'ai raiment besoin d'avoir un conseiller par mail ou par tél comment puis-je faire ?
Mon tél ne marche plus pas possible de me connecter sur le réseau
merci de m'aider très vite c'est très important pour moi !!!!

GABRIELLE C.
GABRIELLE C.

GABRIELLE C.

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Bonjour !!
Je cherche également un conseiller !!
Merci de me contacter !!!
Bon Dimanche

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Gabrielle,

Pouvez-vous SVP préciser votre demande afin que je puisse vous apporter une réponse ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Gabrielle,

Je constate que vous avez contacté notre service client qui a apporté une réponse à votre demande en date du 27/10. Vous avez validé un renouvellement de mobile et une migration sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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