Question en attente de réponse
Problème activation option internationale
Bonjour
Je n'arrive pas à activer l'option international dans la gestion de mon forfait. Est ce du au fait que je suis client que depuis qq semaines ?
Je n'etais pas au courant de la restriction et je me retrouve à l'etranger sans téléphone !
Serait ce possible d'activer cette option ?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Jennifer,
Afin de souscrire l'option votre ancienneté doit dépasser un mois.
Pour cette raison l'accès à l'option n'est pas disponible depuis votre espace client.
A partir du 10 Novembre vous pourrez ainsi gérer vos options internationales.
Je vous remercie de votre compréhension et vous invite à suivre ce lien pour plus d'information sur les options internationales :http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Supprimer l option a 2 euros svp
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire. -
Bjr j’ai 13 giga en Europe et dans les dom dans mon forfait
Est ce que la Turquie fait partie des dom ? -
reevaluation forfait
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
JENNIFER a posé une nouvelle question
-