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Problème activation option internationale

JENNIFER V.
JENNIFER V.

JENNIFER V.

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Bonjour
Je n'arrive pas à activer l'option international dans la gestion de mon forfait. Est ce du au fait que je suis client que depuis qq semaines ?
Je n'etais pas au courant de la restriction et je me retrouve à l'etranger sans téléphone !
Serait ce possible d'activer cette option ?

Merci

Réponse

Bonjour Jennifer,

Afin de souscrire l'option votre ancienneté doit dépasser un mois.

Pour cette raison l'accès à l'option n'est pas disponible depuis votre espace client.

A partir du 10 Novembre vous pourrez ainsi gérer vos options internationales.

Je vous remercie de votre compréhension et vous invite à suivre ce lien pour plus d'information sur les options internationales :http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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