Assistance Mobile

Question en attente de réponse

depuis ce matin "non enregistré sur le réseau"

GENEVIEVE P.
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bonjour,

depuis ce matin, mon samsung galaxy S3 mini m'indique "non enregistré sur le réseau" alors que j'ai plusieurs barres.

Après contact avec l'assistance technique et 2 ou 3 manips, toujours rien. Je ne peux appeler, ni être appelée. Internet ne fonctionne pas non plus.

La carte sim fonctionne bien, testée ds un autre téléphone.

Que puis je faire ?
D'avance merci pour votre réponse rapide

cordialement

Geneviève Chovet

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Genevieve,

Je constate sur votre ligne que les consommations sont disponibles sur la journée du 20 Octobre.

Pouvez-vous me confirmer que l'incident est résolu?

Si cela se reproduit je vous invite à enlever la carte SIM et de la remettre.

Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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