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Question en attente de réponse

samsung note 3 connection internet et WIFI impossible

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
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points

numéro IMEI : 3528320609XXXXXXXX

bonjour,
depuis ce matin je ne peux pas me connecter à internet ni mettre mon téléphone en WIFI. J'ai tenté tout vos conseils des précédents messages... même l'initialisation du téléphone mais toujours rien.
Je vous remercie pour votre aide.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Un changement d'offre est en cours ce jour.

Je vous invite à patienter et à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps. Les services redeviendront fonctionnels au fur et à mesure.

Le délai maximum est de 24heurs pour le rétablissement des services.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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