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Nouveau mobile mais batterie qui se décharge très vite

PASCAL W.
PASCAL W.

PASCAL W.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, je viens de changer de mobile avec mes points, un Nokia lumia 520, mais j'ai une batterie qui se décharge très vite moins de 12h sans utilisation, alors je n'ose pas imaginer si je téléphone. Ou dois m'adresser?

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Votre téléphone est effectivement tout récent.

Si vous n'avez aucune fonction active en permanence du type wifi, bluetooth etc. et que votre mobile n'a pas été utilisé d'une manière intensive, la batterie doit en effet présenter un dysfonctionnement.

Je vous propose de continuer notre échange en privé.

Pouvez-vous répondre au mail privé que je vous ai envoyé ?

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Pascal,

Suite à notre échange, le nécessaire a été effectué.

Je vous rappelle que le niveau d'autonomie dépend de l'utilisation du mobile, de la personnalisation des paramètres et des applications installées.

L'idéal est de fermer les applications ouvertes (notamment en "tâches de fond") et désactiver WiFi, Bluetooth et GPS tant qu'ils ne servent pas.

Je vous conseille aussi d'éteindre et rallumer le mobile une fois par semaine (mise à jour avec le réseau).

Bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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