Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai un samsug wave 3 et je n'arrive plus à lire les mms que l'on m'envoit même après refait le paramétrage en ligne ?

LAURENCE D.
LAURENCE D.

LAURENCE D.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai refait le paramétrage en ligne et eu une assistante en ligne avec qui j'ai refais le paramétrage aussi et quand on m'envoie un mms ça ne fonctionne toujours pas et j'ai un message : "échec de récupération format de message corrompu". elle m'a dit de réinitialiser mais je vous avoue que je ne suis pas convaincue que cela fonctionne car je peux les envoyer mais pas les recevoir. Merci de m'aider et de m'apporter une solution

Réponse

Bonjour Laurence,

Vous allez recevoir deux SMS de configuration (cela peut prendre quelques minutes) afin de paramétrer votre mobile Samsung Wave 3. Il suffira de les ouvrir (sélectionner "Afficher" et ensuite "Enregistrer" pour paramétrer automatiquement votre mobile.

Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace communautaire.
Bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?