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mms internet

FABRICE C.
FABRICE C.

FABRICE C.

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bonjour, j'ai un samsung galaxy ace et n'arrive pas à me connecter sur internet et ne reçoit pas les mms et ne peux pas en envoyer.
Lorsque j'ai configurer internet et mms à l'aide du guide, une fois cliquer sur "enregistrer", aucuns changements. L'ecran ou j'ai du cliquer "nouveau APN" reste noir comme si je n'avais rien entrer.
Est ce le portable qui est trop vieux ou est ce moi qui est fait une mauvaise manipulation ?
En reseau wifi j'ai bien internet mais le plua grand problème est surtout les mms que je ne peux pas voir ni envoyer.
Pouvez vous m'aider ?
En vous remerciant d'avance.
Cordialement,
Fabrice.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Fabrice,

Je viens de vous faire parvenir les paramétrages directement sur votre mobile. Je vous invite à installer les données comprises dans les messages envoyés. Si un code Pin vous est demandé lors de l'installation, il convient de renseigner le "0000".
Une fois les paramètres installés, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que les données soient bien enregistrées.
Merci et à bientôt sur l'Assistance mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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