Question en attente de réponse
réseau en angleterre
Bonjour,
Je suis actuellement à Londres et je n'ai pas accès au réseau. Rien ne passe.
Je suis cliente chez clemobile mais je n'ai pas mes identifiants.
C'est assez urgent car c'est pour mon travail!
Merci de votre réponse.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Sonia,
Je constate que vous n'avez pas mis en place l'option internationale sur votre ligne. Ceci explique que vous n'avez pas accès aux communications depuis l'étranger.
Comme vous ne connaissez pas vos codes d'accès à l'Espace Client, je vous propose de continuer notre conversation en message privé afin de faire le nécessaire.
Merci beaucoup,
Esther, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Sonia,
Suite à nos différents échanges en messages privés, votre demande a bien été traitée : l'option internationale avec Web a été mise en place.
Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger. Ces communications sont facturées hors forfait.
L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).
Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation de ma ligne droite je ne trouve pas le numéro d'activation sur ma carte
Ont me demande d'activer ma ligne avec un numéro inscrit sur la carte sim commençant par 8933 mais aucun numéro commencant par ces chiffre et inscrit -
Problème posé par NRJ mobile. Vous me dites de patienter. Je patiente depuis le 11 mai
Problème posé par NRJ mobile. Vous me dites de patienter. Je patiente depuis le 11 mai... JE SUIS TOUJOURS SANS SERVICE DE TELEPHONIE. QUE FAIT LE SERVICE DÉDIÉ CENSÉ ÊTRE... -
Besoin de confirmation du désabonnement auprès de play up svp
Bonjour Je reviens vers vous car il semblerait que j'ai trouvé comment me désabonner de Play Up ( manipulation faite avant votre réponse de ce jour). Pourriez vous juste me...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
sonia a posé une nouvelle question
-