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Question en attente de réponse

vous m'avez proposé un nouveau forfait et je n'ai pas reçu ma nouvelle carte sim quand vais je la reçevoir?

Chantal S.
Chantal S.

Chantal S.

Niveau
0
6 / 100
points

J'attends votre nouvelle carte SIM suite à votre proposition courrier daté du 15 octobre merçi de votre réponse.Cordialement.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je ne remarque aucune proposition, pouvez-vous m'en dire plus ?

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Suite à votre demande, nous venons de mettre en place la migration concernant le courrier réceptionné.

Nous venons de mettre le changement d'offre en place vers un forfait bloqué Be Live de 1 heure à 9,99 €. Ce changement d'offre ne vous réengage pas et une nouvelle carte SIM sera envoyée dans un délais de 48 + 72 heures.

La migration sera prise en compte le 09/12/2014, il faudra simplement mettre votre carte SIM dans le téléphone et l'éteindre et le rallumer sur l'ensemble de la journée.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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