Bonjour Chantal,
Votre demande est déjà prise en charge par William sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/780764-propose-nouveau-forfait-recu-nouvelle-carte-sim-vais-recevoir
Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Une réponse à la demande d'informations du 07/11/2014 de la part de Willaim est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Esther, Conseillère Assistance Mobile