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comment desimlocker mon portable merci?

RENE A.
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Comment desimlocker mon portable merci ?

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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Equipe

Bonjour René,

Le désimlockage du mobile n'est pas systématiquement nécessaire.

Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de NRJ Mobile et à l’insérer dans votre mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.

Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile en répondant au mail envoyé.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour René,

Si le désimlockage a été effectué c'est parfait !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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