Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Peut on régler des problèmes de réseau ?

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, depuis quelques temps j'ai beaucoup de problèmes de réseau, mon téléphone me marque souvent que j'ai du réseau mais certain sms ne s'envoient pas. Quand j'appel j'ai souvent "échec appel" et quand je ne l'ai pas il faut parfois très longtemps avant d'entendre la sonnerie d'attente. Et le pire c'est pour les gens qui m'appellent ! Parfois 10 fois en tombant directement sur messagerie et moi sans avoir d'appel parfois juste un sms "ce contact a chercher a vous joindre" mais pas tout le temps. Parfois aussi je répond et je m'entend en double mais sans entendre mon correspondant. Je n'avais jamais eu de problème chez mon ancien opérateur. Y a t il des solutions pour ces problèmes ? Sinon je risque vite de changer d'opérateur !

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?