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Question en attente de réponse
Problème pour appeler et recevoir des appels durant quelques heures et régulièrement pourquoi ?
Réponses
Bonjour Sabine,
Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre confiance.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Ce système de dépannage est compliqué... je comprends bien que j'ai un problème de réseau, je souhaite être basculée sur Full Orange car je reste de longues heures sans pouvoir recevoir ou émettre des appels/SMS/Mails/MMS ou me connecter... Donc de quelle manière puis-je obtenir cette modification de réseau ?
Merci
Bonsoir Christine,
Comme souhaité, j'ai effectué un changement de réseau sur votre ligne vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre confiance.
Passez une excellente soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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