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Question en attente de réponse
J'ai un Iphone 5, je suis chez vous depuis le 1er octobre 2014. Depuis, je suis très souvent en Edge, je capte mal le 3g et je n'ai jamais été en 4g alors que mon forfait stipule bien que je devrai en avoir la possibilité (dans les zones qui couvrent ce réseau)
Que puis-je faire ?
Je vous remercie
Betty
Réponses
Bonjour Betty,
L'iPhone 5 n'est pas un mobile compatible 4G. Vous ne pourrez donc pas capter la 4G avec, où que vous soyez.
Par ailleurs, si la 3G est mal captée, la 4G l'aurait probablement été très mal, voire pas du tout.
Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Ravi de l'apprendre après m'être abonnée...
Je vous remercie de votre réponse, cela explique certaines choses. Cependant, comment puis-je faire pour au moins bien capter la 3G ? Ce n'est pas le problème de l'Iphone cette fois-ci je suppose
Je vous remercie
Très cordialement,
Betty
Bonjour Betty,
Concernant la 3G, je vous invite à poursuivre en privé.
Cordialement,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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