Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
pas de desimlockage
Réponses
Bonjour Patricia,
Qu'est ce qui ne fonctionne pas sur votre ligne ? Avez-vous un message d'erreur ?
Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
je devrais avoir la 4G sur mon iphone depuis le 19/112014 et ça ne fonctionne pas bien que j'ai activer la 4G
Bonjour Patricia,
La 4G est indiquée à condition que vous soyez en zone couverte 4G et que votre mobile soit compatible.
Votre offre est actuellement sur le réseau SFR, celui-ci n'est pas encore compatible 4G. Je vous ai passé sur la couverture Orange qui est compatible 4G. Ce changement est gratuit, non-réengageant, sera effectif sous un délai de 2 heures maximum et ne nécessite pas de changement de carte SIM. Il vous faudra juste redémarrer votre mobile lorsque vous cesserez de capter un réseau.
Enfin, l'iPhone 5 n'est pas compatible 4G, par contre l'iPhone 5S l'est.
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.