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impossible d'activer ma ligne ??

leah B.
leah B.

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Bonjour, j'ai recu ma carte sim ce matin (nouveau numero nrjmobile) j'ai activé sur votre site internet mais cela fait plus de 3h et apparament ce n'est toujours pas activé ... que puis je faire ?

Réponse

Bonjour Léah,

Je vous informe que l'activation d'une ligne peut prendre jusqu'à 24 heures. De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre terminal et ce jusqu'à apparition du réseau sur ce dernier. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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